Bybit Криптобиржа Получить Бонус Сейчас https://bit.ly/3v1UANl

Бесплатные прогнозы видео

Платные прогнозы на 20.05.13

Футбол. Чемпионат России. ФНЛ.
Футбол. Чемпионат России. ФНЛ.
Стоймость 2 прогнозов на сегодня 2$  Купить
Cтатистика Платных прогнозов
Результат за вчера


11400 рублей пропали со счета игрока БК «Леон»


Недоразумение между службой поддержки БК «Леон» и ее клиентом привело к потере им 11400 рублей
В неприятную историю попал читатель Анатолий Ч., клиент БК «Леон».
20 марта Анатолий обнаружил, что на его игровом счёте недостаёт 11500 рублей, что в долларовом эквиваленте составляет около 350$. Сразу написав в службу поддержки «Леона», он получил ответ о том, что выплата этой суммы была заказана несколькими часами ранее. Также сотрудники букмекерской конторы запросили у игрока цифровую копию паспорта для завершения вывода средств и верификации личности.
Анатолий Ч. сообщил, что он выплату не заказывал, попросив службу поддержки разобраться в ситуации.
Спустя некоторое Анатолий попытался войти на свой аккаунт, однако сделать этого не смог, так как счёт оказался заблокированным. Для разблокировки и смены пароля сотрудники «Леона» потребовали всё ту же отсканированную копию паспорта. При этом в БК обратили внимание, что счёт заблокирован в связи с подозрением на взлом аккаунта, и заверили Анатолия в том, что все незавершенные заявки на выплату были отменены.
Выполнив требования сотрудников БК «Леон», Анатолий получил новый пароль.
Однако войти в систему с первого раза у него не получилось. Для возвращения доступа к своему игровому счёту ему понадобилось дополнительно воспользоваться функцией восстановления пароля. Всё-таки получив доступ к аккаунту, игрок обнаружил, что на счёте недостает 11400 российских рублей! Вновь связавшись со службой поддержки, он получил ответ, в котором говорилось, что выплата этой суммы была заказана и завершена уже после получения им нового пароля.
Анатолий Ч. пожаловался на то, что БК допустила вывод средств с его аккаунта, хотя он дважды сообщал в переписке со службой поддержки, что не выводил и не намерен выводить средства.
Мы связались с букмекерской конторой «Леон» и получил следующий ответ: «При выводе средств с игрового счета сотрудники не могут ориентироваться на всю предшествующую переписку с игроком. Если бы от игрока своевременно поступил четкий запрос на блокировку всех выплат со счета без предоставления документов – наша служба поддержки немедленно бы заблокировала опцию вывода.
Просим обратить Ваше внимание, что выплаты были проведены после восстановления доступа к счету. Обе выплаты были заказаны на ФИО пользователя».
Следует отметить, что БК «Леон» действовала в этой ситуации согласно букве правил, что, впрочем, и подвело в некоторой степени контору и ее клиента, поскольку служба поддержки не посчитала нужным связаться с Анатолием Ч. для уточнения того, он ли заказывал последнюю выплату, заявка на которую последовала сразу после несанкционированной попытки вывода средств, взлома аккаунта и нескольких предупреждений игрока о том, что выводить деньги он не намерен.

Из-за сбоя «Пари-Матч» вернула около 100 ставок


БК «Пари-Матч» из-за сбоя провела расход по около 100 ставкам
В понедельник, 6 мая, поступила жалоба Антона А. на то, что его выигравшие ставки на один из баскетбольных матчей чемпионата Бельгии были рассчитаны с коэффициентом «1» в букмекерской конторе «Пари-Матч».
В службе поддержки БК игроку объяснили случившееся тем, что у них произошёл программный сбой именно в тот момент, когда Антон делал две последние ставки, и контора имеет право, согласно правилам, отменить эти ставки.

Я обратился за разъяснениями в букмекерскую контору «Пари-Матч». От представителя компании нами был получен следующий ответ: «Случился сбой, из-за которого мы потеряли контроль над коэффициентами. После 22:38 у нас не менялся ни счёт матча, ни коэффициенты. Все данные, указанные на сайте были неверными, так как матч оставался «открытым», хотя его ведение прекратилось.
В таких случаях мы всегда фиксируем время и делаем возврат по ставкам, сделанным после определённой секунды, вне зависимости от того, выиграли они или проиграли. В итоге было возвращено около ста ставок.
Приносим извинения перед всеми нашими клиентами за случившееся. Уверяем вас, мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобные случаи».

БК William Hill восстановила выплаты на WebMoney


Букмекерская компания William Hill информировала о том, что со вчерашнего дня, 17 мая, ее клиенты снова могут выводить средства через платежную систему WebMoney. Из-за технических проблем эта функция была недоступна более недели.
К 14 мая я получил немалое количество жалоб на то, что William Hill задерживает выплату на WebMoney, что заставило нас разобраться в ситуации. Представитель компании ответил: проблема с выводом на кошельки в этой платежной системе существует с 7 мая, и ее разрешения следует ждать в ближайшее время.
Таким образом, спустя три дня после нашего обращения неполадка была устранена – компании потребовалось на это 10 дней с тех пор, как выплаты на WebMoney прервались.
Напомним, согласно правилам William Hill, игрок может вывести средства посредством лишь той платежной системы, которую использовал для внесения депозита, что и создало проблемы клиентам букмекера, использовавшим исключительно WebMoney.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...